Los servicios de tercerización para empresas consiste en externalizar funciones de ciertos sectores a una empresa tercera con el principal objetivo de que los profesionales contratados puedan gestionar y optimizar tareas específicas o incluso todo un departamento de tu compañía; permitiendo el ahorro de costes, mejorar la calidad de los procesos, o simplemente para poder enfocar los esfuerzos en las actividades claves de sus estrategias empresariales.
La contratación de Servicios especializados TI (Tecnology Information) se ha visto incrementado por la constante evolución de las nuevas tecnologías donde las compañías se esfuerzan con poder ofrecer soluciones ágiles ante las necesidades de sus clientes. En la actualidad muchas empresas han apostado por delegar estos aspectos de su negocio a los outsourcing de tecnología logrando cumplir con sus necesidades y a su vez obteniendo servicios de calidad.
Sectores típicos de externalización
Sabemos que tercerizar a una empresa de staffing es una inversión importante en la compañía. Pero, ¿cuáles son las principales áreas que utilizan los servicios de outsourcing? Mencionaremos algunos ejemplos de subcontratación:
- Externalización de Compras - Cuando se manejan grandes cantidades de material e insumos y su departamento de compras pierde muchas horas a la semana realizando tareas repetitivas, muchas compañías tienden a optar por una terciarización.
- Externalización de Marketing - Muchas empresas deciden externalizar esta función cuando sus negocios no están teniendo los resultados esperados. Una agencia de marketing digital le ayudará a crear un programa para combinar las ventas y las campañas publicitarias y así atraer más clientes.
- Externalización de TI - Una empresa TI requiere que su red sea confiable, rápida y segura, necesita de soporte las 24 horas que quizás internamente no puedan brindar. Muchas empresas pequeñas y medianas no pueden asumir el costo de un profesional TI a tiempo completo.
- Externalización de Limpieza - Este tipo de tercerización brinda a tu industria limpieza y mantenimiento de acuerdo a las necesidades que tengas. De esta forma evitas la contratación de personal y la compra de insumos para el mantenimiento de los espacios.
Ventajas y Desventajas de la terciarización
Una buena estrategia de Servicios especializados TI puede ser una fórmula inteligente que permite a su compañía elevar su productividad y competitividad al incorporar nuevos perfiles tecnológicos de una forma rápida.
Algunas de las principales ventajas de la externalización de servicios TI suelen ser las siguientes:
- Ahorro económico - Externalizar servicios de tecnología significa disminuir costes directamente vinculados con la contratación de personal, como pueden ser impuestos o seguros. Al igual que reducir los gastos relacionados con la inversión y mantenimiento en infraestructuras de TI.
- Acceso a equipos y personal especializado - Las empresas de outsourcing le permite alcanzar a profesionales que pueden escasear o no estar disponibles localmente y a su vez tener acceso a lo último en tecnología, que posiblemente gestionando TI de forma interna difícilmente podría lograrse.
- Enfoque en objetivos - Permite a la empresa centrarse en las estrategias de negocio y generar valor para mantenerse en un nivel de alta competitividad. La tercerización de servicios TI permite que la empresa sea más dinámica y flexible al poder fijarse nuevas metas y objetivos.
Sin embargo, también existen algunos riesgos que puedan hacer que la externalización de los TI no sean completamente beneficiosos para su empresa como los mencionados a continuación:
- Exceso de dependencia - Dejando en manos de terceros uno de los departamentos más importantes del negocio, como lo es el área de TI, siempre existe el riesgo de que el proveedor de servicios de TI no logre administrar correctamente o con la eficiencia deseada.
- Diferencias horarias - Dado que su compañía y la empresa de staffing pueden estar separadas geográficamente, como resultado, puede ser un reto sincronizar los horarios para garantizar que sus clientes reciban lo que se les prometió en un cronograma confiable.
- Riesgos de seguridad - La información es uno de los activos de mayor importancia para tu empresa, por lo que es imprescindible seleccionar de forma adecuada a la empresa de TI y añadir acuerdos de confidencialidad a los contratos de servicios para garantizar la seguridad de los datos.
¿Por qué necesitas de Servicios especializados TI?
Puede ser complicado decidir si la mejor opción es tercerizar ciertos roles o intentar solucionar los desafíos dentro de tus equipos actuales. Sin embargo, si te encuentras en alguna de estas siguientes situaciones, puede significar que definitivamente es hora de que busques ayuda de los servicios especializados TI.
- Cuando no se tiene un proceso automatizado de comunicación interna relacionadas con ordenes, cotizaciones y aprobaciones.
- Si tu equipo no es experto o no cuenta con todas las herramientas y habilidades necesarias para llevar a cabo una actividad o proyecto determinado.
- Considerar si la relación gastos (operativos, salariales e insumos) versus los resultados no están alcanzando los objetivos.
- Cuando las solicitudes de sus departamentos no están pudiendo ser atendidas inmediatamente por el equipo interno.
Q&K es la mejor opción
Descubrimos que incluso las grandes empresas de tecnología utilizan servicios especializados TI con amplios beneficios. Además, la tercerización de TI es una excelente opción para que las startups en etapa temprana ahorren tiempo y dinero. Aunque las ventajas del outsourcing TI han quedado claras, su punto fuerte más destacado podría resumirse en la personalización a las necesidades específicas de tu organización.
La especialidad de Q&K es ofrecerte soluciones de innovación con base en la definición de la estrategia para ajustar los procesos de tu negocio adaptando cada proyecto de acuerdo con las características de terciarización necesarias, formando equipos especializados mucho más eficaces que un equipo interno.
Somos un equipo de profesionales dedicados al outsourcing de tecnología que estará 100% comprometido y cualificado para contribuir a mejorar el funcionamiento del departamento dentro de tu empresa.